Services publics: une révolution numérique en marche
Meyerhoff Nielsen, Morten, (2022). Services publics: une révolution numérique en marche. Informations sociales, 1(205), 50-58
Document type:
Article
Collection:
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Sub-type Journal article Author Meyerhoff Nielsen, Morten Title Services publics: une révolution numérique en marche Appearing in Informations sociales Check publisher's open access policy Volume 1 Issue No. 205 Publication Date 2022-03 Place of Publication Paris Publisher Caisse nationale d’allocations familiales Start page 50 End page 58 Language fre Abstract Dans le monde entier, l’e-administration connaît un essor rapide, que la pandémie de la Covid-19 a accéléré. L’expérience des pays les plus avancés dans la mise en ligne de leurs services publics montre que la réussite ne tient pas qu’aux seuls aspects techniques. Reposant sur l’interaction entre les personnes, les processus et les technologies, elle requiert une stratégie pensée dans un cadre interministériel, un cadre réglementaire et légal, des contenus de qualité et accessibles et les compétences appropriées. Copyright Holder The Author Copyright Year 2022 Copyright type Creative commons ISSN 0046-9459 DOI 10.3917/inso.205.050 -
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